Cisco 使用 Mac 自選裝置方案的成效分析
在現代企業中，提供員工自選裝置的方案已成為提升工作效率與員工滿意度的重要策略之一。Cisco 作為全球科技領導企業之一，自導入 員工自選裝置方案 後，經過了十二個月的數據分析，發現該方案在提升員工幸福感和生產力的同時，對 IT 支援和企業資安防護也帶來了顯著的優勢。
Cisco 自選裝置方案的背景
Cisco 讓全球 13 萬名遍佈 99 個國家的員工自由選擇 PC 或 Mac，並計劃未來為 Linux 用戶提供更好的支援。這項選擇自由極大地影響了員工的工作表現與滿意度，60% 的員工選擇了 Mac，且有 24% 的員工從 PC 換成了 Mac。隨著數位化浪潮的來臨，更多企業已經或正計劃將 Mac 納入他們的 IT 生態系統。
生產力與 IT 支援的改善
Cisco 的數據顯示，使用 Mac 的員工在生產力與 IT 支援需求上都有明顯提升。具體來說：
- 使用 Mac 的 IT 支援需求比 PC 使用者少了 33%
- 業務團隊的交易案多產出 9.8%，訂單數增長 9.9%，結案速度提升 9.9%
- 軟體工程師能多寫出 11.5% 的程式碼
這些數據不僅證明了 Mac 的高效能，還顯示出 Apple 裝置所帶來的更順暢的使用體驗，進一步提升了員工的工作投入度。
安全性與成本的優勢
Cisco 在資安防護方面的成就也同樣值得關注：
- 根據 Cisco Secure Endpoint 的數據，Mac 使用者面臨的網路威脅比 PC 使用者少 5 倍，電腦病毒少 9 倍
- 89% 的 Mac 使用者使用生物辨識技術，而 PC 使用者只有 29%
- 升級至 macOS Ventura 只需 1 個月，而升級至 Windows 11 則需 6 個月
此外，雖然 Mac 的初始購買成本較高，但 Cisco 的數據顯示，若每三年更換一次新機，Mac 其實節省了 $148 至 $395 美元（約新台幣 4,500 至 12,500 元）不等的成本。
開源的 TCO 計算器
Cisco 開發了一款開源計算器，專門用來計算自選裝置的總體擁有成本 (TCO)。這款計算器已被廣泛應用於多家大型企業，幫助他們評估 Mac 和 Windows 之間的成本差異。Cisco 的 IT 團隊利用這款工具深入分析各個關鍵指標，讓企業在作出轉換決定時有更加清晰的數據支持。
結論
Cisco 在導入 Mac 自選裝置方案後，員工的生產力和幸福感得到了顯著提升，企業的資安防護也變得更加穩健。Cisco 的這次實踐表明，選擇正確的裝置方案，不僅能夠減少 IT 支援的負擔，還能在生產力和安全性上實現雙贏。
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