恩主公醫院革新醫療IT管理：透過 Jamf Pro實現資訊安全與效能提升
產業類別：醫療衛生產業
產業描述：提供全面醫療服務的醫院
案場：恩主公醫院
專案：Jamf 智慧醫療管理專案
庫幣科技運用透過JAMF為公司管理內部使用蘋果設備做到
最完善且有效的資安設備管理解決方案
背景
行天宮醫療志業醫療財團法人恩主公醫院於民國 70 年由信徒提議成立，受到玄空師父的慈善行為啟發，旨在以醫療服務實現恩主公的濟世理念。數十年來，該機構秉持著關懷社會、照護民眾健康的使命，相繼建立了中山醫療大樓、門診大樓和橫溪恩主公護理之家等設施，不僅提供優質的醫療服務，也促進了社區的整體發展。恩主公醫院位於三峽區，一個交通便利的位置，醫院特別注重急診醫學與社區醫學，引入先進設備與技術，如多功能血管攝影機和體外震波碎石機，提升醫療品質和服務。此外，醫院不僅致力於疾病治療，更推廣疾病預防與健康促進活動，深耕社區健康教育，並在台北大學三峽校區成立健康學苑，為不同年齡層提供健康保健課程，致力於打造全齡健康的社區模式。
痛點
智慧醫療的迅速發展為醫療行業帶來變革和機遇，同時也帶來了資訊安全方面的挑戰。隨著醫療設備、雲端服務和電子病歷系統等科技普及，醫療機構處理的資訊量急劇增加，其中包括了極為敏感的病患資料和醫療記錄，這些資料若受到未經授權的訪問、洩露或濫用，將導致嚴重的個人隱私侵犯。
醫療設備智能化和連接化，例如智能監護設備、住院 App 等。這些設備收集和傳輸大量的病患資訊，包括生命體徵、疾病症狀等。此外，電子病歷系統的普及使得醫療機構可以更加方便地管理和存取病患資料，同時也為黑客提供了攻擊的目標，一旦入侵了裝置，就可能獲得大量的病患資訊。
解決方案
恩主公醫院透過引入 Jamf Pro 產品，針對智慧醫療帶來的資訊安全挑戰，實施了一系列創新的解決方案：
- 醫療體驗升級： Jamf 能夠協助恩主公醫院最佳貼合新的醫療設備和應用程序，保證所有設備和軟體都能有充裕的時間保持在期望的版本。這不僅提高了設備的性能，也保證醫療人員在任何時候不被影響使用，確保病患如住院 App 時，體驗流暢、無間斷。
- 照護無縫切換： 運用 Jamf 的管理平台，醫院能夠實時監控各類設備的運行狀態，快速裝置狀態並回報。確保服務品質和可靠性，於醫護人員職務切換時，能夠無縫銜接照護服務，避免於醫生及病患間造成任何不便。
- IT 效能最大化： 通過自動化的設備管理和維護，Jamf 幫助恩主公醫院大幅減少了因需要重複性手動操作引起的錯誤及人力成本耗損，提高了 IT 運營的整體效率，包括自動部署和版本更新等，使裝置發輝最大效能。
導入效益
- 提升資訊安全性： 引入 Jamf 之後，恩主公醫院的資料保護能力顯著提升，尤其是對敏感的醫療記錄和病患資料。透過加強的訪問控制和加密措施，成功防止了資訊洩露和未授權訪問。
- 運營效率提高： IT 團隊現在能夠從中央平台監控和管理所有設備，這不僅提高了回應速度，也確保了所有設備和系統的最佳運行。此外，減少了因系統或設備故障導致的服務中斷，使得醫療服務更加穩定可靠。
- 合規性和信任增強： 穩固的資訊安全措施和高效的醫療服務流程使得醫院更符合行業規範和法規要求，提升了病患對醫院的信任和滿意度。
客戶見證
資訊室表示：“Jamf 的導入極大提升了我們對醫療設備和資訊的控制力。現在我們可以更加自信地保護醫療資訊和病患隱私的重要性，這在提升我們作為一個值得信賴的醫療機構的形象方面發揮了關鍵作用，讓恩主公醫院得以真正落實具體化智慧醫療的概念。”
